Lors de l’European Bridal Week 2026, Diane Legrand a annoncé avec fierté que la marque avait reçu le “Best Customer Service Award”. Cette distinction souligne l’engagement constant de la maison à accompagner ses partenaires commerciaux au plus haut niveau, tout en présentant des collections qui répondent aux attentes des mariées modernes.
Ce prix récompense les marques qui démontrent une compréhension approfondie à la fois de leurs partenaires commerciaux et des attentes des mariées d’aujourd’hui, en associant avec succès excellence du design et performance commerciale. Une telle reconnaissance met en évidence l’importance de la qualité, du design créatif et d’un service fiable pour les détaillants du secteur bridal.
Après leur remarquable présence à l’European Bridal Week 2026, notamment grâce à une présentation exceptionnelle sur le podium, nous avons échangé avec l’équipe sur la signification de cette récompense.
Lisa Donner, directrice artistique de Diane Legrand, déclare :
« Remporter le Best Customer Service Award à l’EBW représente avant tout une
immense reconnaissance de notre travail quotidien. Nous investissons énormément
d’énergie, de passion et de temps afin d’offrir à nos clients non seulement un
bon service, mais un service véritablement exceptionnel. Cette récompense nous
montre que ces efforts sont remarqués et appréciés. »
« Pour l’équipe, c’est une formidable source de motivation. Cela confirme que l’engagement, la cohésion et l’ambition d’aller toujours plus loin portent réellement leurs fruits. En même temps, nous ne considérons pas cette récompense comme une finalité, mais comme une motivation supplémentaire. Elle fixe un standard que nous souhaitons continuer à atteindre à l’avenir. »
Lisa ajoute :
« Sur le plan personnel, il est particulièrement significatif de voir comment
chaque membre de l’équipe a contribué à ce succès. Cette récompense appartient
à chacun d’entre nous et elle renforce notre objectif commun de toujours placer
le client au centre de tout ce que nous faisons. »
